Bombalú

Cómo una marca de ropa divertida reestructuró su estrategia y potenció su presencia digital

Bombalú es un emprendimiento colombiano que transforma lo cotidiano en alegría. Venden pijamas, shorts y bóxers con diseños originales que transmiten emociones positivas y buscan hacer del día a día algo más divertido. Con dos puntos de venta físicos y presencia digital a través de redes sociales y sitio web, la marca buscaba crecer, pero se encontraba estancada.

A pesar de sus esfuerzos, los resultados comerciales no alcanzaban las expectativas, especialmente en sus canales digitales. Habían trabajado previamente con agencias y consultores, pero sin lograr un impacto sostenido: las acciones eran tácticas, desconectadas del corazón del negocio y con poco retorno a largo plazo.

El desafío

La marca enfrentaba dos retos clave:

• Bajo retorno de inversión digital: las ventas online eran limitadas y no reflejaban el potencial de la marca.
• Ausencia de estrategia estructural: sus procesos de marketing y ventas no estaban profesionalizados, lo que impedía escalar de forma consistente.

Bombalú necesitaba mucho más que una campaña o rediseñar su contenido: requería una revisión profunda de su modelo de negocio y una estrategia integral que alinee sus esfuerzos comerciales y de comunicación con su propósito de marca.

La solución: Estrategia desde la raíz

Durante tres meses, trabajamos de forma personalizada y cercana para entender la esencia de la marca y su historia. No aplicamos una fórmula genérica: rediseñamos desde la base, con enfoque humano, analítico y estratégico.

Acciones clave:

• Diagnóstico de negocio: análisis del modelo con Business Model Canvas, matriz SWOT, y auditoría de marca.

• Segmentación estratégica: creación de buyer persona y mapeo del buyer's journey.

• Revisión del portafolio: redefinimos sus diferenciales y beneficios clave.

• Auditoría digital: análisis de desempeño web y redes sociales, así como sus canales online y offline.

• Fundamentos de marca: propósito, propuesta de valor, ventajas competitivas y job to be done.

• Narrativa transmedia: estrategia de contenidos alineada con los distintos momentos del recorrido de compra.

El mayor reto fue la falta de formación previa del equipo en temas de marketing, ventas y modelo de negocio. Lo superamos con acompañamiento cercano, explicaciones prácticas y una mentoría diseñada a su medida.

Resultados

• Booklet estratégico: hoja de ruta personalizada para campañas digitales coherentes y efectivas.

• Redefinición de mensajes clave: una voz de marca clara, coherente y alineada con su audiencia.

• Comprensión profunda del público objetivo: lo que les permitió enfocar mejor sus esfuerzos de marketing.

• Insumos listos para campañas digitales: desde pilares de contenido hasta ideas creativas y formatos.