A pesar de sus esfuerzos, los resultados comerciales no alcanzaban las expectativas, especialmente en sus canales digitales. Habían trabajado previamente con agencias y consultores, pero sin lograr un impacto sostenido: las acciones eran tácticas, desconectadas del corazón del negocio y con poco retorno a largo plazo.
La marca enfrentaba dos retos clave:
Bombalú necesitaba mucho más que una campaña o rediseñar su contenido: requería una revisión profunda de su modelo de negocio y una estrategia integral que alinee sus esfuerzos comerciales y de comunicación con su propósito de marca.
Durante tres meses, trabajamos de forma personalizada y cercana para entender la esencia de la marca y su historia. No aplicamos una fórmula genérica: rediseñamos desde la base, con enfoque humano, analítico y estratégico.
Diagnóstico de negocio: análisis del modelo con Business Model Canvas, matriz SWOT, y auditoría de marca.
Segmentación estratégica: creación de buyer persona y mapeo del buyer's journey.
Revisión del portafolio: redefinimos sus diferenciales y beneficios clave.
Auditoría digital: análisis de desempeño web y redes sociales, así como sus canales online y offline.
Fundamentos de marca: propósito, propuesta de valor, ventajas competitivas y job to be done.
Narrativa transmedia: estrategia de contenidos alineada con los distintos momentos del recorrido de compra.
El mayor reto fue la falta de formación previa del equipo en temas de marketing, ventas y modelo de negocio. Lo superamos con acompañamiento cercano, explicaciones prácticas y una mentoría diseñada a su medida.
Booklet estratégico: hoja de ruta personalizada para campañas digitales coherentes y efectivas.
Redefinición de mensajes clave: una voz de marca clara, coherente y alineada con su audiencia.
Comprensión profunda del público objetivo: lo que les permitió enfocar mejor sus esfuerzos de marketing.
Insumos listos para campañas digitales: desde pilares de contenido hasta ideas creativas y formatos.